Política de privacidade

VENTOKIT® e a Loja VENTOKIT® são marcas de uso e propriedade exclusivos da WESTAFLEX TUBOS FLEXÍVEIS LTDA (CNPJ n.º 75.024.521/0001-88), doravante referidas em conjunto e de forma intercambiável como “WESTAFLEX”, “WDB” e “Loja VENTOKIT®”.

A VENTOKIT® é responsável por esta loja, site e pelo “Ecossistema VENTOKIT®”, assim compreendido como as plataformas, ferramentas, sistemas e canais de atendimento que integram a loja online VENTOKIT® e os produtos e serviços nela comercializados e oferecidos, inclusive durante a pré e pós vendas (o que inclui, sem se limitar a, ofertas, campanhas publicitárias, inclusive, mas sem se limitar a, em seus perfis oficiais em redes sociais como Facebook, Instagram, WhatsApp e TikTok, televenda, Serviços de Atendimento ao Consumidor – SAC e, quando aplicáveis, serviços de frete e transporte).

A Loja VENTOKIT® é desenvolvida com tecnologia da Shopify. Esta Política de Privacidade descreve como a VENTOKIT® e a Shopify coletam, usam e compartilham as informações pessoais do usuário quando este visita, utiliza, interaje ou realiza uma compra ou outra transação dentro do Ecossistema VENTOKIT®. Em caso de conflito entre os Termos e Condições Gerais de Uso e Serviço da Loja VENTOKIT® e esta Política de privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de Privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento de informações pessoais.

Ao acessar, utilizar ou relacionar-se de qualquer forma com o Ecossistema VENTOKIT®, o usuário declara ter lido, compreendido e consentido integralmente com esta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular, de modo que não possam identificar nem ser associados a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações, dependendo de como você interage com o Ecossistema VENTOKIT®, do local onde você reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

  • Informações de contato incluindo seu nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
  • Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, dados de contas bancárias, informações de transações, forma de pagamento, comprovantes e demais informações relacionadas ao pagamento.
  • Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
  • Informações de transações incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, além de suas transações anteriores.
  • Comunicações conosco incluindo a informação que você fornece quando se comunica conosco, como quando consulta nosso atendimento ao cliente.
  • Informações de dispositivo incluindo informações sobre dispositivo, navegador ou rede de conexão, seu endereço de IP ou outros identificadores únicos.
  • Informações de uso incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, como e quando você acessa ou navega por algum deles.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

  • Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica-se conosco ou fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma.
  • Automaticamente, através dos Serviços incluindo seu dispositivo quando você utiliza nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e através de cookies ou tecnologias similares.
  • Dos nossos provedores de serviços incluindo quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
  • Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para oferecer Serviços a você, o que inclui cumprir o contrato firmado, processar seus pagamentos e pedidos, lembrar suas preferências e os itens do seu interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio de pedidos, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e proporcionar uma experiência de compra personalizada, como a recomendação de produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir usar suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
  • Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações promocionais, publicitárias e de marketing por e-mail, mensagem de texto ou correspondência, além da exibição de anúncios online sobre produtos ou serviços, tanto nos nossos Serviços quanto em outros sites, inclusive com base em itens que você já comprou, adicionou ao carrinho ou em outras atividades realizadas dentro do Ecossistema VENTOKIT®.
  • Segurança e prevenção contra fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, garantir uma experiência de compra e pagamento segura, detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou mal-intencionadas, proteger a segurança pública e manter a segurança dos nossos serviços. Se você optar por usar o Ecossistema VENTOKIT® e criar uma conta, será responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança. Para sua segurança, evite compartilhar seu nome de usuário, senha ou qualquer informação de acesso com outras pessoas.
  • Comunicações com você. Usamos suas informações pessoais para oferecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, fornecer serviços eficientes e manter nosso relacionamento comercial com você.
  • Razões jurídicas. Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, para investigar ou participar de processos judiciais civis, potenciais ou efetivos, ou outras disputas legais, bem como para aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como compartilhamos suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, o usuário consente e autoriza a VENTOKIT® a compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, conforme estabelecido nesta Política de privacidade. Entre essas circunstâncias, estão:

  • Com a Shopify, fabricantes e outros parceiros que prestam serviços em nosso nome (como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e frete).
  • Com parceiros comerciais e de marketing para oferecer serviços de marketing e propaganda para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão suas informações de acordo com os próprios avisos sobre políticas de privacidade. Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de nos solicitar que não compartilhemos suas informações para exibir anúncios e ações de marketing personalizados com base na sua atividade online em diferentes sites e lojistas. É possível solicitar que seus dados não sejam usados para essas finalidades aqui
  • Quando você nos autoriza, solicita ou consente com o compartilhamento de determinadas informações com terceiros, por exemplo, para o envio de produtos ou ao utilizar widgets de redes sociais ou integrações de login.
  • Com nossos afiliados ou outras empresas do mesmo grupo econômico.
  • Em conexão com transações comerciais, como fusões ou falências, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo o atendimento a intimações, mandados de busca e solicitações similares), para fazer valer os termos de serviço ou políticas vigentes, e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso do Ecossistema VENTOKIT® para oferecer e aprimorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência, para oferecer e aprimorar os Serviços para você. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quais direitos você pode ter, acesse a Política de privacidade do consumidor da Shopify . Dependendo da sua localização, você pode exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link para a Política de privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

O Ecossistema VENTOKIT® poderá conter materiais ou hiperlinks gerados ou direcionados a sites mantidos ou operados por terceiros (incluindo quaisquer funcionalidades incorporadas de terceiros). A VENTOKIT® não examina nem avalia o conteúdo ou a precisão de quaisquer materiais ou websites de terceiros fora do domínio ventokit.com.br

O usuário que clica no hiperlink e o acessa ou consome seu conteúdo o faz por sua exclusiva conta e risco e eventuais reclamações, reivindicações ou dúvidas sobre produtos e serviços de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro. A VENTOKIT® e suas controladoras e afiliadas não serão responsabilizadas por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes ou relacionados com tal acesso ou uso nem com a compra ou uso de quaisquer produtos, serviços, recursos ou conteúdo em sites fora do domínio ventokit.com.br. salvo por ordem judicial prévia para a tomada de providências específicas quanto ao material ou hiperlink em questão.

A VENTOKIT® recomenda aos usuários que porventura acessem tais hiperlinks a revisarem atentamente as políticas e práticas de terceiros e certificarem-se de bem compreendê-las antes de fornecer qualquer informação, consentir com o tratamento dos seus dados pessoais ou realizar qualquer transação.

Informações de crianças

O Ecossistema VENTOKIT® não é destinado ao uso por crianças e não coletamos, intencionalmente, nenhuma informação pessoal de menores de idade, conforme definido pela legislação aplicável em sua jurisdição. Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que compartilhou informações pessoais conosco, poderá entrar em contato pelos canais indicados abaixo para solicitar a exclusão desses dados. No início da vigência desta Política de privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (nos termos definidos pela legislação aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 18 anos.

Segurança e retenção das suas informações

Embora adotemos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais, nenhum sistema é completamente infalível. Por isso, não podemos garantir “segurança absoluta”. Além disso, os dados transmitidos para nós podem não estar protegidos durante o trajeto. Por esse motivo, recomendamos que você evite enviar informações sensíveis ou confidenciais por meios não seguros.

O período pelo qual retemos suas informações pessoais pode variar conforme diversos fatores, incluindo a necessidade de manter sua conta ativa, manter o Ecossistema VENTOKIT® e fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver contestações ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, a Shopify poderá recusar a solicitação, conforme permitido por lei.

  • Direito de acesso/conhecimento. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que temos sobre você.
  • Direito de correção. Você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
  • Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais e de solicitar que elas sejam transferidas para terceiros, em determinadas circunstâncias e com algumas exceções.
  • Gerenciamento das preferências de comunicação. Podemos enviar e-mails promocionais para você, e você pode desativá-los a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de inscrição disponível nos próprios e-mails. Mesmo que você desative as comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens não promocionais, como notificações sobre sua conta ou pedidos realizados.

 

Você pode exercer qualquer um desses direitos diretamente no Ecossistema VENTOKIT®, quando disponível, ou entrando em contato conosco pelos dados informados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quais direitos você pode ter, incluindo aqueles relacionados ao processamento de dados feito pela Shopify, acesse https://privacy.shopify.com/en.

Nós não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Você pode ter que verificar sua identidade antes de processarmos suas solicitações, como permitido ou exigido pela lei aplicável. Conforme as leis aplicáveis, você pode nomear um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar esse tipo de solicitação feita por um representante, exigiremos a comprovação de autorização para agir em seu nome. Também poderemos solicitar que você confirme sua identidade diretamente conosco. Responderemos à solicitação dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver alguma reclamação sobre o modo como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados informados abaixo. Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de contestar nossa decisão entrando em contato conosco novamente pelos mesmos canais, ou de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade local de proteção de dados.

Transferências internacionais

É possível que suas informações pessoais sejam transferidas, armazenadas e processadas fora do país em que você reside.

Alterações nesta Política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada desta Política de privacidade neste site, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco pelo telefone ou pelo e-mail contato@wdbnet.com, ou telefone +55 41 3031-3433 - Endereço Rodovia do Xisto, 6283, BR 476 km 41 , Contenda, PR, 83734-500, BR

 

última atualização: 19 de fevereiro de 2026